داستان شما چیست ؟ قسمت یکم تاریخ انتشار : ژانویه   2005 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     در یکی از رویدادهای اخیر شبکه، مدیران ارشدی که به خاطر تعدیل نیرو از شغل‌های پردرآمد شرکتی خارج‌شده بودند، به نوبت شروع به صحبت کردند و در خصوص کارهایی که انجام داده بودند و آنچه قصد داشتند انجام دهند صحبت کردند. یکی‌یکی افراد مختلف بلند شدند و فهرستی …

ادامه مطلب

      عذرخواهی سازمانی قسمت دوم تاریخ انتشار : سپتامبر   2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     شخصی که می‌خواهد عذرخواهی کند   هرچه تخلف جدی‌تر و اساسی‌تر باشد، عذرخواهی یک رهبر ارشد - از جمله مدیر عامل - ضروری‌تر می‌شود. در مواردی که شخص متخلف آشکار باشد- کارمندی که مرتکب اشتباه شده است - ممکن است صلاح باشد آن شخص نیز درگیر عذرخواهی شود. اما اگر …

ادامه مطلب

      رئیس را وادار به خرید کنید  قسمت دوم تاریخ انتشار : ژانویه _ فوریه   2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     تاکتیک 3: مدیریت احساسات در هر دو طرف   ازآنجایی‌که فروش ایده یک فعالیت بین فردی است که اغلب شامل ریسک‌های بالایی است، به ناچار احساسات را تحریک می‌کند. اشتیاق، اگر به‌درستی بیان شود، شانس فروشندگان را برای جلب توجه و تحریک اقدام افزایش …

ادامه مطلب

      علم صحبت‌های انگیزشی  تاریخ انتشار : آگوست  2017 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     اریکا گالوس آلیوتو، با یک شلوار طلایی براق که شلوار خوش شانسی اس بود و آن را LDOM می‌نامید، در مقابل 650 نماینده فروش در دفتر نیویورک Yelp، شرکت بررسی آنلاین، ایستاد. LDOM مخفف Yelp برای "روز آخر ماه" است و برای آلیوتو، معاون ارشد فروش محلی، به معنای سخنرانی است …

ادامه مطلب

      ابتدا ارتباط برقرار کنید، سپس رهبری کنید تاریخ انتشار : جولای  2013 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     دوست‌داشتنی بودن بهتر است یا ترسناک بودن؟ نیکولو ماکیاولی 500 سال پیش به این معمای بی‌انتها فکر کرد. او اذعان کرد: «ممکن است برخی پاسخ دهند دوست دارند هر دو ویژگی را داشته باشند اما ازآنجایی‌که داشتن هر دو ویژگی در یک فرد دشوار است، ترسناک بودن …

ادامه مطلب

      ترکیب کاملی از داده‌ها و روایت را پیدا کنید تاریخ انتشار : ژوئن  2013 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     بیشتر سخنرانی‌ها در گستره وسیعی بین گزارش و داستان قرار می‌گیرند. گزارش‌ها غنی از داده‌ها، کامل و آموزنده هستند، اما چندان جذاب نیستند. داستان‌ها به گوینده کمک می‌کنند با مخاطب ارتباط برقرار کند، اما در اغلب مواقع شنوندگان می‌خواهند حقایق و اطلاعات را نیز بشنوند. …

ادامه مطلب

      روش ارائه سخنرانی دشوار منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   بیش از یک سال پیش، در سفری به نایروبی کنیا، من و همکارانم پسری 12 ساله اهل ماسایی به نام ریچارد تورر را دیدیم. ریچارد داستانی جالب برای ما تعریف کرد. خانواده او در حاشیه پارک ملی بزرگی دام‌پروری می‌کردند و یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آن‌ها حفاظت از دام‌ها در برابر شیرها به‌خصوص در طول شب …

ادامه مطلب

      تلاش رئیس SIRI برای زندگی بخشیدن به آن  منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     در فرایند طولانی طراحی و تکمیل محصول، غالباً لحظۀ منحصربه‌فردی وجود دارد که در آن واکنش‌های مشتری بر تردیدهایی که پیرامون هر تلاش خلاقی وجود دارد، غلبه می‌کند.   برای سیری، دستیار شخصی مجازی که اکنون جزء جدانشدنی از آیفون اپل است، در سال ۲۰۰۹ وارد یک هواپیما شدم. تازه در …

ادامه مطلب