چهار راه برای پیکربندی مجدد استراتژی فروش خود در طول همه گیری ویروس کرونا منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   امروزه به‌وضوح‌ می‌توان فهمید که به این زودی‌ها ما به «کسب و کار عادی گذشته» برنمی‌گردیم. چند ماه پیش، تغییراتی که کووید-19 در محل کار ایجاد کرد، به‌عنوان یک تعدیل موقت تلقی می‌شد؛ چیزی که باید چند ماه قبل از بازگشت اجباری به وسایل حمل و نقل، …

ادامه مطلب

    چگونه تیم فروش خود را سریعا ارتقا دهیم؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   زمانی که استیو جانسون، مدیر ارشد درآمد، تیم فروش هوت سوییت را تقویت‌ می‌کرد، با یک چالش بزرگ روبه‌رو شد: او نیاز داشت که فروش را افزایش دهد و باید این کار را به سرعت انجام‌ می‌داد.   جانسون، به‌عنوان یک رهبر کهنه‌کار در استارت‌آپ‌‌های قبلی،‌ می‌دانست که رشد سریع فروش نیازمند سیستم‌ها، …

ادامه مطلب

    سه راه برای بهبود پیش‌بینی‌های فروش در زمانی که آینده مبهم است منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   هنگامی که فشار برای رسیدن به اهداف از سوی مدیران بالا باشد (همان‌طور که در طول همه‌گیری ویروس كرونا وجود دارد)، تیم‌‌های فروش‌ می‌توانند بیشتر مستعد افکار واهی شوند و باعث‌ می‌شود تخمین‌‌های خط تولید برای فروش به‌طور قابل توجهی کمتر قابل اعتماد شوند. ناتوانی در دستیابی به اهداف …

ادامه مطلب

    چک‌لیستی برای کمک به رشد تیم فروش شما منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   برخی از شرکت‌ها در مواجهه با بازارهای رو به تقلیل و خریداران دیجیتالی که کمتر به کمک فروشندگان متکی هستند، نیروهای فروش خود را کاهش می‌دهند. در همان زمان، شرکت‌های دیگر به‌طور قابل‌توجهی برای حمایت از محصولات جدید، پیگیری فرصت‌های یافتن مشتری جدید یا رقابت برای به دست آوردن سهم بازارهای رو به …

ادامه مطلب

    چهار رفتار برای افزایش فروش درون‌گرا یا ربایشی منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   مراکز تماس مختص به تماس‌‌های ربایشی یا درون‌گرا، همیشه یک کانال درآمدزای مهم برای شرکت‌‌های کسب‌وکار با مصرف‌کننده (B2C)، در صنایعی نظیر خدمات مالی، بیمه، خدمات منزل، سفر و خرده‌فروشی بوده است. اگرچه تلاش برای بالا بردن نرخ تبدیل فروش برای چنین سازمان‌هایی مقولۀ جدیدی نیستۀ، اما این تلاش‌ها در زمان شیوع بیماری …

ادامه مطلب

    مأموریت بازاریابی: برند خود را به شکلی معنادار متمایز سازید منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   هر کاری که در کسب‌وکار خود انجام‌ می‌دهید، برند شما را خوب یا بد‌ می‌سازد؛ زیرا اقدامات شما، احساسات، تداعی‌ها و ایده‌هایی را در ذهن مصرف‌کنندگان ایجاد‌ می‌کند. چالشی كه در اینجا مطرح می‌شود، این است که مطمئن شویم آن اقدامات تجربۀ متفاوتی که مردم‌ می‌خواهند برای آن‌ها تكرار شود را …

ادامه مطلب

    چرا فروش و بازاریابی با هم هماهنگ نیستند؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   تیم‌‌های فروش و تیم‌‌های بازاریابی یک هدف مشترک را دنبال‌ می‌کنند: ایجاد ارزش مشتری و هدایت نتایج شرکت، اما فروش و بازاریابی همیشه با هم هماهنگ نیستند. مطمئناً جنگ همه‌جانبه بین دو تیم باعث کاهش بهره‌وری‌ می‌شود. با این حال، هماهنگی کامل بین دو تیم و رسیدن آسان به یک اجماع نظر در …

ادامه مطلب

    پنج ابرقدرت بازاریابی منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   مشتریان بیش از هر زمان دیگری قدرتمند و به هم متصل هستند. اگر می‌خواهید قلب و ذهن آن‌ها را به دست آورید، باید بر آخرین فناوری‌ها تسلط داشته باشید، حجم عظیمی از داده‌ها را به دست آورید، مشتریان خود را درگیر محصول ساخته و آن‌ها را مشعوف سازید و محصولات و خدماتی را ارائه دهید که فراتر از …

ادامه مطلب