​   طراحی برای اقدام قسمت دوم تاریخ انتشار: سپتامبر 2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   راه‌کار چیست؟ تعامل تکرارشونده با تصمیم‌گیرنده.   بهتر است طراحان از همان مراحل اولیه، گفت‌وگو با مدیر مربوطه را آغاز کنند. برای مثال:   «بر این باوریم که این مسئله نیاز به حل دارد؛ آیا با تعریف مسئله موافق هستید؟»   پس از مدتی: «با توجه به تعریف مورد توافق، این‌ها گزینه‌هایی …

ادامه مطلب

​​   روش درست برای رهبری تفکر طراحی قسمت یکم تاریخ انتشار: آوریل 2019 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   آن لیند، رئیس نهاد ملی دانمارک برای ارزیابی درخواست‌های بیمه‌ی کارگران آسیب‌دیده و تصمیم‌گیری دربارهٔ غرامت آن‌ها، با بحرانی غیرمنتظره مواجه شد. جالب این‌که این بحران از دل پروژه‌ای پدید آمد که در مسیر موفقیت به‌نظر می‌رسید. این پروژه با هدف بهبود خدمات سازمان او از تفکر طراحی بهره …

ادامه مطلب