آیا یک شغل در حوزه‌ی فروش را آغاز کرده‌اید ؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد    از این کلمات دوری کنید!   اگر در بخش فروش کار می‌کنید، احتمالاً با تجربۀ دردناک انکار شدن آشنا هستید. هر روز آن را تجربه‌ می‌کنیم. ما با یک مشتری بالقوه تماس سرد‌ می‌گیریم یا در مقابل یک مشتری جدید‌ می‌ایستیم و شروع به کار‌ می‌کنیم. ده ثانیۀ بعد، صدای قطع …

ادامه مطلب

    چگونه جایگاه‌یابی یک برند لوکس را به عنوان یک برند پایدار انجام دهیم؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   یک نظرسنجی جهانی در سال ٢٠١٨، توسط اكسنچر استراتژی از ٣٠٠٠٠ مصرف‌کننده در ٣٥ کشور، نشان داد که تقریباً دوسوم آن‌ها (٦٢٪) برندهایی با ارزش‌‌های اخلاقی بالا را جذاب‌ می‌دانند. این مسئله به‌طور بالقوه یک مشکل برای شرکت‌های فعال در بخش كالاهای لوکس است؛ زیرا مردم اغلب کالاهای …

ادامه مطلب

    خریداران با اعتقادات مذهبی قوی ، کمتر هزینه می‌کنند و خریدهای ناگهانی کمتری انجام می‌دهند منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   اگرچه مذهب برای بسیاری از مردم در سرتاسر جهان جنبۀ اصلی زندگی است، اما در مورد اینکه چگونه مذهب بر امور غیرمذهبی، مانند خرید مواد غذایی تأثیر‌ می‌گذارد، تحقیقات وجود دارد. محققان اخیراً با استفاده از داده‌های میدانی و آزمایشگاهی، دریافتند که با افزایش دین‌داری، هزینه‌های …

ادامه مطلب

    آیا مصرف‌کنندگان واقعا محصولات پایدار را می‌خرند؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   برای سال‌ها، مدیران برند، شكایت خود را این‌گونه بیان می‌دارند كه مصرف‌کنندگان می‌گویند قصد خرید محصولات پایدار را دارند، اما درواقع آن‌ها را نمی‌خرند. شرکت‌ها از این دانش متعارف و سنتی خود به‌عنوان توجیهی برای عدم پایداری بیشتر محصولات خود استفاده کرد‌ه‌اند.   مرکز کسب‌وکارهای پایدار استرن، در دانشگاه نیویورك، تحقیقات گسترده‌ای را در …

ادامه مطلب

    بازاریابی عصبی: آنچه باید بدانید قسمت دوم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   تکنیک‌‌های بازاریابی عصبی: مرور اجمالی   بازاریابی عصبی به تجهیزات و مهارت‌‌های تخصصی نیاز دارد که از دسترس اکثر شرکت‌ها خارج است. هنگامی که مدیران به دنبال جذب یکی از تأمین‌کنندگان خدمات بازاریابی عصبی هستند كه تعداد آن‌ها نیز بی‌شمار است، باید مهم‌ترین ویژگی‌ها و تمایزهای تکنیک‌‌های موجود را درک کنند. دوم، مجموعه‌ای از …

ادامه مطلب

    بازاریابی عصبی: آنچه باید بدانید قسمت یکم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   خلاصۀ ایدۀ این مقاله   چالش:   علی‌رغم مطالعات اخیر که استفاده از روش‌های علوم اعصاب را در بازاریابی تأیید می‌کند، بازاریابان با سؤالاتی نظیر اینکه آیا بازاریابی عصبی ارزش سرمایه‌گذاری را دارد، چه ابزارها و تکنیک‌هایی مفیدتر هستند و چگونه آن را به خوبی انجام دهند، دست و پنجه نرم می‌کنند.   راه‌حل: …

ادامه مطلب

    تجربه‌ی مشتری مناسب برای برند شما به چه معناست؟ منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   دقیقاً چه چیزی یک تجربۀ مشتری عالی را ایجاد‌ می‌کند؟   گاهی اوقات، برای پاسخ به این سؤال به شرکت‌هایی می‌رسیم که مواجه‌های بی‌دردسر با مشتری را ارائه‌ می‌دهند (آمازون را در نظر بگیرید، جایی که می‌توانید تقریباً هر چیزی را به‌طور یکپارچه سفارش دهید و راحت درب منزل تحویل بگیرید‌، یا …

ادامه مطلب

    تبلیغات شادمانی ما را می‌گیرد منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   اندرو اسوالد، از دانشگاه وارویک، به همراه تیمش، داده‌های یك نظرسنجی در مورد میزان رضایت از زندگی كه از بیش از ٩٠٠٠٠٠ شهروند در ٢٧ کشور اروپایی و طی سال‌های ١٩٨٠ تا ٢٠١٢ جمع‌آوری شده بود را با داده‌های مربوط به هزینه‌های تبلیغاتی سالانه در آن کشورها، در بازۀ زمانی مشابه مقایسه کردند. محققان یک ارتباط …

ادامه مطلب