چطور به پرسنل خود انگیزه کافی بدهیم؟   قسمت دوم تاریخ انتشار: ژانویه 2003 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   عوامل بهداشتی در مقابل عوامل انگیزشی   این تئوری اولین بار در پی بررسی­‌هایی در مورد زندگی مهندسان و حسابداران صورت گرفت. یافته‌­های این مطالعات که با تائید سایر محققان نیز همراه بود، نشان داد که عوامل مؤثر در رضایت شغلی افراد، متفاوت از عواملی هستند که باعث نارضایتی …

ادامه مطلب

    چطور به پرسنل خود انگیزه کافی بدهیم؟   قسمت یکم تاریخ انتشار: ژانویه 2003 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   زمانی که روانشناس معروف آمریکایی فردریک هرزبرگ طی دهه­‌های ۱۹۵۰ و ۱۹۶۰ به دنبال پیدا کردن منابع انگیزش کارکنان بود، به یک دوگانگی رسید، که همچنان موجب سرگردانی مدیران است: عواملی که باعث ایجاد انگیزه و رضایت کارکنان می‌­شود نسبت به عواملی که عدم رضایت آن‌ها را به دنبال …

ادامه مطلب

    چگونه واقعا به فروشندگان انگیزه بدهیم قسمت دوم تاریخ انتشار: آوریل 2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   برخی دیگر حدس می‌زنند که وقتی شما سهمیه شخصی را پس از یک سال بسیار سودآور افزایش می‌دهید، درواقع این افراد دارای عملکرد برتر شرکت او هستند. فروش 8 درصد افزایش خواهد یافت.   این شرکت توصیه‌های آن‌ها را اجرا کرد و در سال بعد کل درآمد شرکت 9 …

ادامه مطلب

    از "پولت را به من نشان بده" جلوتر بروید تاریخ انتشار: نوامبر 2013 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   اندریس زولتنرز استاد جوان: یک شرکت به چند فروشنده نیاز دارد و حوزه‌های عملکردی آن‌ها چگونه باید تقسیم شود تا باهم کار کنند؟ او مدل‌های پیچیده ریاضی را برای پاسخ به این دو سؤال توسعه داد و از آن استفاده کرد تا مهارت‌های بازار را به‌گونه‌ای متعادل کند …

ادامه مطلب

    چگونه واقعا به فروشندگان انگیزه بدهیم قسمت یکم تاریخ انتشار: نوامبر 2013 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   قبل از اینکه در مدرسه بازرگانی داگ جی چانگ استاد شوم، به‌عنوان مشاور مدیریت کار می‌کردم. من یک‌بار پروژه‌ای را پذیرفتم که تأثیر بسیار زیادی بر حرفه من داشت. این پروژه مستلزم همکاری با نیروی فروش یک شرکت جهانی محصولات مصرفی مستقر در آسیا بود. این شرکت به فروش …

ادامه مطلب

    روش درست استفاده از غرامت تاریخ انتشار: آوریل 2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   من چهارمین کارمندی بودم که در HubSpot استخدام شدم. آن‌ها افراد باهوشی هستند که مأموریت بزرگی برای کمک به شرکت‌ها برای تغییر بازاریابی خود برای جذب مشتریان بالقوه به وب‌سایت‌های خود با استفاده از محتوای آنلاین دارند - روشی که به‌عنوان بازاریابی ورودی یا بازاریابی کششی شناخته می‌شود. کار من ایجاد یک …

ادامه مطلب

    فروش توسط رضایت مشتری  قسمت دوم تاریخ انتشار: مارس 2015 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   Kimberly-Clark Professional محصولات و خدمات ایمنی و بهداشتی را به مشاغل در سراسر جهان می‌فروشد. برای فروش محصولی مانند راه‌حل تعمیر و نگهداری بدنه هواپیما، شرکت احتمالاً باید علایق ظاهراً متفاوت افرادی را که باید در مورد خرید به توافق برسند، مانند مدیران تولید، مدیران ایمنی، مدیران پایداری و مدیران خرید، …

ادامه مطلب

    فروش توسط رضایت مشتری  قسمت یکم تاریخ انتشار: نوامبر 2013 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد   مدت‌ها پیش، به نمایندگان فروش آموزش داده شد که به دنبال مدیری بگردند که بتواند به‌صورت جداگانه یک معامله شرکت را تائید کند، اما امروزه شرکت‌ها 50 کارمند یا 50000 کارمند دارند. ، به‌ندرت تنها تصمیم‌گیرنده است در بیشتر آن‌ها قدرت تصمیم‌گیری در دست گروهی از افراد است که نقش‌های متفاوتی …

ادامه مطلب