هنر ضروری اقناع‌کردن قسمت یکم تاریخ انتشار : می  1998 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     اگر بخواهیم برای یادگیری هنر زیبای اقناع، زمانی تعیین کنیم، آن زمان اکنون است. دوره دستور و کنترل با حکم و فرمان مدیران اجرایی به سر آمده است. امروزه اداره کسب‌­وکارها به دست تیم‌­های میان­‌کارکردی متشکل از همتایان است و اعضای آن را افراد نسل انفجار جمعیت …

ادامه مطلب

      چگونه ایده‌های عالی ارائه دهیم؟ قسمت دوم تاریخ انتشار : سپتامبر 2003 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   شخصیت هنرمند    شخصیت­‌های هنرمند نیز علاقه و اشتیاق شدیدی به ایده­‌های خود دارند؛ ولی در لباس پوشیدن و نحوه رفتار، مهارت چندانی ندارند. معمولاً خجالتی بوده و اجتماعی نیستند. همان­طور که یکی از تهیه­‌کنندگان هالیوود به من گفت: «هرچقدر یک نویسنده خجالتی‌­تر باشد ازنظر شما نویسنده …

ادامه مطلب

      چگونه ایده‌های عالی ارائه دهیم؟ قسمت یکم تاریخ انتشار : سپتامبر 2003 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   کسب ایده‌­های خلاقانه آسان است، ولی قبولاندن آن به دیگران دشوار است. اغلب اوقات، کارآفرینان، مدیران فروش و مدیران بازاریابی تلاش می‌­کنند تا نشان دهند طرح‌­های جدید کسب‌­وکار یا ایده‌­های خلاق آن­‌ها عملی است و سود سرشاری دارد؛ اما باز هم تصمیم‌­گیرندگان اصلی شرکت‌­ها، این ایده­‌ها را …

ادامه مطلب

      چگونه به سخنرانی اصیل تبدیل شوید؟ تاریخ انتشار : نوامبر 2008 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   در جلسه فروش شرکت، نائب رئیس فروش، کارول با شور و حرارت خاصی به جایگاه مخصوص سخنران می­‌رود، طی چند لحظه مکث به حضار می‌­نگرد و سپس داستان شروع به کار خود را به‌عنوان یک نماینده فروش برای آن‌­ها شرح می‌دهد. او ماهرانه از حکایت خود به سراغ …

ادامه مطلب

      چگونه استرس را از گفت‌وگوهای استرس‌زا حذف کنید؟ قسمت دوم تاریخ انتشار : جولای 2001   منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     اصول مدیریت گفت‌و‌گو   فنونی که برای مدیریت مکالمات استرس‌­زا کشف کرده‌­ام، همگی شامل سه بخش ساده‌­اند که برای موفقیت این گفت­‌وگوها به تمام آن­‌ها نیاز دارید. این سه جزء شامل صراحت، بی­‌طرفی و میانه‌­روی هستند که عناصر سازنده همه ارتباطات خوب …

ادامه مطلب

      چگونه استرس را از گفت‌وگوهای استرس‌زا حذف کنید؟ قسمت یکم تاریخ انتشار : جولای 2001   منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   ما با صحبت کردن زندگی می­‌کنیم. درواقع، ما حیواناتی ناطق هستیم. بحث، خبرچینی، شایعه­‌پراکنی و شوخی می­‌کنیم. اما گاهی اوقات بیش‌ازحد انتظارمان، گفت‌وگوهای استرس‌­زا داریم؛ همان تبادلات کلامی حساسی که می‌­توانند بیشتر از هر نوع صحبت دیگری ما را آزار دهند یا آرامش …

ادامه مطلب

      قدرت کلام  قسمت دوم تاریخ انتشار : سپتامبر 1995  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   بازخورد     سبک­‌های ارائه بازخورد دارای عنصر رایجی هستند که معمولاً باعث سوءتفاهم می­شود. این گفت‌­وگو را در نظر داشته باشید: خانم مدیری باید به آقای مسئول بازاریابی شرکت می­‌گفت که گزارشی را بازنویسی کند. او این کار بالقوه مشکل را با ذکر نقاط قوّت گزارش آغاز کرد …

ادامه مطلب

      قدرت کلام  قسمت یکم تاریخ انتشار : سپتامبر 1995  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد   چه کسی می تواند صدای خود را به گوش دیگران برساند و چرا؟   سرپرست یکی از واحدهای بزرگ شرکتی چند ملیتی جلسه­‌ای را برای موضوع ارزیابی عملکرد شرکت اداره می­کرد. هر کدام از مدیران ارشد برخاستند، افراد گروه خود را بررسی و امکان ترفیع آن­ها را ارزیابی کردند. …

ادامه مطلب