چگونه تغییر را رهبری کنیم ؟ - تغییر به کمک اقناع  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     اغلب مدیران هنگامی که با نیاز به تغییرات گسترده روبه‌رو می‌شوند، به شیوه‌ای آشنا به آن پاسخ می‌دهند. آن‌ها ابتدا در راهبرد شرکت تجدید‌نظر می‌کنند، منابع انسانی، حقوق، دستمزد و روند را تغییر می‌دهند، انگیزه‌ها را تعدیل کرده و بی‌کفایتی‌ها را ریشه‌کن می‌کنند سپس با صبر …

ادامه مطلب

      چگونه تغییر را رهبری کنیم ؟ - چرا تلاش برای دگرگونی با شکست مواجه می‌شود؟  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     من طی دهه گذشته، تلاش صدها شرکت را نظاره‌گر بودم که می‌کوشیدند خود را به رقبای بهتری تبدیل کنند. در میان آن‌ها شرکت‌های بزرگ (فورد)،شرکت‌های کوچک (لند مارک کامیونیوکیشن)، شرکت‌های آمریکایی (جنرال موتورز) و غیر آمریکایی (بریتیش ایرویز)، شرکت‌های نیمه ورشکسته (ایسترن …

ادامه مطلب

      پنج پیامی که رهبران باید مدیریت کنند قسمت یکم تاریخ انتشار : می 2006 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     موضوع دوم : نتایج مالی    «نتایج» یکی دیگر از مفاهیم قدرتمند است که اگر به‌درستی مدیریت نشود در درازمدت سلامت شرکت را به خطر می­‌اندازد. زمانی که یک مدیر اجرایی ارشد به کارمندان بگوید: «باید روی نتایج معین تمرکز کنید»، سایر مدیران …

ادامه مطلب

      پنج پیامی که رهبران باید مدیریت کنند قسمت یکم تاریخ انتشار : می 2006 منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     اگر می­‌خواهید بدانید چرا بسیاری از سازمان‌­ها پس از مدتی دچار هرج­‌ومرج می­‌شوند، باید روی سخنان رهبران آن­‌ها تمرکز کنید. رهبری در هر سطحی قطعاً کار آسانی نیست؛ ولی اظهارات مبهم، گنگ و پرفرازونشیب کار بسیاری از مدیران ارشد را قطعاً دشوارتر می‌­کند. …

ادامه مطلب

      داستان‌سرایی قسمت دوم تاریخ انتشار : می 2004  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     n مدیریت و سرکوب شایعات   شایعات همیشه در هر سازمانی جریان دارند. «آیا آخرین اخبار را شنیده‌­اید؟»، جمله­‌ای تکراری است که مقابله با آن برای مدیران مشکل است. انکار یک شایعه به آن اعتبار می‌­بخشد. با پرسیدن اینکه شایعه از کجا آغازشده است، گسترش آن را تضمین کرده‌­اید. …

ادامه مطلب

      داستان‌سرایی قسمت یکم تاریخ انتشار : می 2004  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     در سال 1998 در جستجوی اطلاعات به مرکز بین‌­المللی داستان­‌سرایی در ژوهانسبورگ واقع در ایالات تنسی سفر کردم. چند سال پیش­تر در مقام مدیر برنامه مدیریت دانش در بانک جهانی به‌طور اتفاقی باقدرت داستان‌­سرایی آشنا شده بودم. برخلاف یک‌عمر مسخره‌کردن این مسائل نمایشی، من هم نظیر بیشتر مدیران اجرایی حوزه …

ادامه مطلب

      علم اقناع را تحت اختیار خود قرار دهید   قسمت دوم تاریخ انتشار : سپتامبر  2001  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     n اصل ثبات   افراد به تعهدات آشکار خود عمل می­‌کنند.   کاربرد   به پیشنهادات، شکلی فعال، علنی و داوطلبانه دهید.   دوست داشتن نیرویی قدرتمند است، اما فرایند اقناع مستلزم چیزی فراتر از این است که افراد به شما، ایده …

ادامه مطلب

      علم اقناع را تحت اختیار خود قرار دهید   قسمت یکم تاریخ انتشار : سپتامبر  2001  منتشر شده در مجله کسب و کار هاروارد     عده‌­ای خوش­‌اقبال از این علم برخوردارند و اغلب ما از داشتن آن محروم هستیم. عده‌­ای افراد ذاتاً مستعد جذب مخاطب، تعیین تکلیف تصمیم‌­های نامشخص و تغییر نظرهای مخالف هستند. مشاهده این استادان اقناع در حین انجام کار معجزه‌­آسای خود، تأثیرگذار و درعین‌حال، …

ادامه مطلب