راه‌اندازی کسب و کار
فصل هفتم : مدل کسب و کار شما _ عملیات
قسمت دوم
منتشر شده در مجله کسبوکار هاروارد
استراتژی برون‌سپاری هنگامی که یک مرور کلی از زنجیره ارزش شرکت خود داشته باشید. شما می‌توانید عملکردهای داخلی و منابع خارجی را تعیین کنید. برون‌سپاری بخش مهمی از عملیات تجاری در قرن بیست و یکم است، به ویژه برای شرکت‌های نوپا. برون‌سپاری ارزان‌تر و آسان‌تر از همیشه است و برون‌سپاری هزینه‌های راه‌اندازی را به میزان قابل‌توجهی کاهش می‌دهد و انعطاف‌پذیری را افزایش می‌دهد. به شما انعطاف‌پذیری مالی و عملیاتی می‌دهد و شما را قادر می‌سازد تا عملکردهای حیاتی را مقرون به صرفه‌تر و کارآمدتر انجام دهید.
بازاریابی مؤثر به استارت آپ ها کمک می‌کند تا بر نقاط قوت اصلی خود تمرکز کنند و مزیت‌های رقابتی خود را توسعه دهند. با محدود کردن تمرکز و قرار دادن منابع محدود سرمایه‌گذاری‌های جدید بر روی بهترین نتیجه فرآیند برون‌سپاری، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا بر آنچه بهترین انجام می‌دهند تمرکز کنند.
این مفهوم فراتر از هزینه‌ها و منابع مالی است و دارایی‌های نامشهود مانند زمان ورودی و انرژی خلاق را شامل می‌شود. برون‌سپاری مؤثر به استارتاپ ها کمک می‌کند تا از شگفتی‌ها و محیط‌های منفی جان سالم به در ببرند.
هنگامی که فرآیندها به صورت داخلی مدیریت می‌شوند، هزینه‌های مستقیم آن فرآیندها با شرکت باقی می‌ماند. شرکت‌های جدید اغلب مجبور به چرخش سریع می‌شوند و تحمل بار اضافی فرآیندهای داخلی بسیار دشوار است، این هزینه‌ها به اندازه کافی پشتیبانی می‌شوند و در صورت لزوم می‌توان آن‌ها را برای برآوردن شرایط متغیر کاهش داد. برون‌سپاری مؤثر زمان و هزینه‌های نظامی را کاهش می‌دهد.
کسب‌وکارهای جدید به ندرت در موقعیتی هستند که از صرفه‌جویی در مقیاسی که مقیاس و دامنه ارائه می‌دهد، استفاده کنند. با همکاری با سایر شرکت‌هایی که می‌توانند این استانداردها را برآورده کنند، استارت‌آپ می‌تواند در عین صرفه‌جویی در هزینه، سریع ارائه دهد.
برون‌سپاری مؤثر دسترسی به تخصص را فراهم می‌کند و فراوانی خطاهای مهم را کاهش می‌دهد. همان‌طور که مدیریت و تخصیص زمان، تلاش و انرژی خلاق از دیگر منابع نامشهود مورد نیاز برای موفقیت در سرمایه‌گذاری‌های جدید، تغییر و رشد کسبوکار و شرکت هستند، شکاف‌های تخصصی جدیدی نیز ممکن است پدیدار شوند. همکاری با شرکت‌هایی که در زمینه‌های خاصی دانش و تجربه دارند
دانستن اینکه شرکت شما دارای خلاء است نیز می‌تواند تعداد خطاها را به میزان قابل‌توجهی کاهش دهد استفاده از تخصص شرکای برون‌سپاری اولین گام خوب در ایجاد بهترین شیوه‌ها برای مدیریت امور داخلی شما است. همه فعالیت‌ها یا فرآیندها برای برون‌سپاری مناسب نیستند مانند بسیاری از تصمیمات عملیاتی دیگر، تصمیم برون‌سپاری نیز یک تصمیم استراتژیک است
در این مرحله، ایده ارزش‌گذاری برای سرمایه‌گذاری و ارزشی که به مشتریان ارائه می‌دهید ممکن است بر اکثر تصمیمات شما غالب باشد. درست است - این باید هدف شما باشد. پس از تجزیه‌وتحلیل زنجیره ارزش شرکت خود، یکی از فعالیت‌ها را به‌دقت بررسی کنید و برای ورود به فعالیت‌ها و مقابله با مراحل توسعه آن آماده شوید.
ماتریس تصمیم‌گیری خارجی ابزار مفیدی است که به تصمیم‌گیرندگان کمک می‌کند تا با مقایسه تأثیرات عملکرد فعالیت‌های سازمانی و نقش‌های کلیدی زنجیره ارزش بر روی ماتریس تصمیم سازمان (اهمیت) تصمیم‌گیری‌های خارجی آگاهانه بگیرند. فعالیت‌ها به چهار بخش تقسیم می‌شوند
حذف حفاظت خارجی ایجاد اتحادهای استراتژیک انتقاد معیاری برای سنجش اهمیت کار برای ارزیابی ایجاد است. این اثر به بهترین شکل توصیف می‌شود که اگر تابع هدف حذف شود، چه اتفاقی برای عملیات می‌افتد. اگر این فعالیت بخش مهمی از زنجیره ارزش یا بخشی از روشی که سرمایه‌گذاری شما ارزش ارائه می‌کند، بسیار مهم است.
اگر فعالیت‌های روزانه متوقف شوند، تأثیر زیادی دارد. اگر یک فعالیت در ربع سمت راست بالای ماتریس تصمیم برون‌سپاری قرار گیرد، حساسیت بالا، تأثیر بالا، منطقه‌ای است که مشتریان به خودشان کمک می‌کنند و بنابراین این فعالیت‌ها قابلیت‌های اصلی نیستند. اگر آن‌ها را برون‌سپاری کنید، منبع مزیت رقابتی خود را از دست خواهید داد
برون‌سپاری ربع پایین سمت راست شامل فعالیت‌هایی با حساسیت کم و تأثیر زیاد است. این فعالیت‌ها کاندیدای اصلی برای برون‌سپاری هستند. یک مثال عالی از حساسیت، فعالیت کم، پرداخت بالا و سایر فرآیندهای منابع انسانی است که هیچ ارزش مستقیمی برای مشتری شما ندارند.
سعی کنید کسبوکار خود را بدون آن‌ها مدیریت کنید، شرکت‌های تخصصی خدمات منابع انسانی می‌توانند آن را برای شما ارزان‌تر و آسان‌تر کنند. حذف با حرکت به چپ و پایین در ماتریس، این عملیات به عنوان "حذف" طبقه‌بندی می‌شوند.
آن‌ها غیر انتقادی هستند، به این معنی که آن‌ها مستقیماً در نحوه ارائه شرکت به مشتریان خود نقشی ندارند و تأثیر کمی دارند، به این معنی که اگر ناپدید شوند، به طور قابل‌توجهی بر عملیاتی که به ایجاد ارزش برای شما کمک نمی‌کند تأثیر نمی‌گذارد. مشتریان یا تأثیری بر موفقیت کسبوکار شما دارند
چرا این فعالیت‌ها انجام می‌شود؟ آن‌ها منابع را مصرف می‌کنند و در ازای سازمان یا مشتریان شما چیزی ارائه نمی‌دهند. تحلیل زنجیره ارزش ابزار مناسبی برای بررسی فعالیت‌های غیر ارزش افزوده است.
ایجاد اتحادهای استراتژیک ربع سمت چپ بالای ماتریس تصمیم برون‌سپاری فعالیت‌هایی را در خود جای داده است که تأثیر کمی بر عملیات دارند اما برای ارائه ارزش و ایجاد مزیت رقابتی حیاتی هستند. این فعالیت‌ها مرز بین نامزدهای مورد نیاز برای استخدام و کسانی که باید در کشور ابقا شوند را محو می‌کند. برای شرکت‌های بزرگ‌تر، فعالیت‌هایی مانند تبلیغات، انبارداری و توزیع ممکن است در گروه اتحاد استراتژیک گنجانده شود.
با همکاری نزدیک با یک شریک قابل اعتماد، سازمان‌ها می‌توانند منابعی را برای تمرکز بر شایستگی‌های اصلی خود و تمرکز بر فعالیت‌های مهم آزاد کنند. برای شرکت‌های کوچک‌تر، فعالیت‌هایی که معمولاً در این دسته قرار می‌گیرند اغلب بهتر است به حال خود رها شوند.
مزیت از نظر برون‌سپاری و مزیت رقابتی، از فصل 1 به یاد داشته باشید که مزیت رقابتی از منابع یا قابلیت‌های مهارتی شرکت شما ناشی می‌شود که دارای ویژگی‌های زیر است: ارزشمند برای مشتری، منحصر به فرد، آسان برای تقلید، آسان برای تقلید در حال حاضر، شما باید تصمیم بگیرید. شایستگی‌های مختلف شما چیست، کسبوکار خود را طوری طراحی کنید که از آن شایستگی‌ها برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده کنید و بقیه را برون‌سپاری کنید.
ابزارهای تجزیه‌وتحلیل زنجیره ارزش و هیئت‌های تصمیم برون‌سپاری هر دو برای کمک به ارزیابی جنبه‌های مختلف کسب‌وکارتان ارزشمند هستند، اما در نهایت بهتر است انعطاف‌پذیری برای جستجوی تغییرات مثبت و تمرکز بر تبلیغاتی که ارائه می‌دهید داشته باشید.
همان‌طور که فرآیند شما در چرخه عمر خود پیشرفت می‌کند به بخش 11 مراجعه کنید. ممکن است منطقی باشد که آن فرآیندها و عملکردها را به داخل خود بازگردانید، با این حال، در ابتدا اولویت برای سرمایه‌گذاری جدید شما ایجاد موقعیتی است که ارزشی برای مشتریان فراهم کند. و منابع خود را برای مزیت رقابتی رتبه‌بندی کنید.
خلاصه فصل حاشیه سود به بهترین وجه از منظر ارزش توصیف می‌شود. این دیدگاه در معادله زیر خلاصه می‌شود: ارزش ایجاد شده و جذب شده - هزینه ایجاد آن ارزش - حاشیه سود. همه شرکت‌ها دارای یک زنجیره ارزش هستند. ورودی‌ها از طریق فرآیندهایی که در هر مرحله ارزش اضافه می‌کنند
ارزیابی منظم زنجیره ارزش برای شناسایی فرآیندهای بالقوه اضافی و خارج از فرآیند و شناسایی پیوندهای حیاتی بین عملکردهای اصلی و پشتیبانی ضروری است. فعالیت‌های کلیدی در زنجیره ارزش، فعالیت‌هایی هستند که به طور مستقیم به نهاده‌ها ارزش افزوده و خروجی‌های ارزشمندی را برای تولید فراهم می‌کنند. تسلیم اقدامات کلیدی؛ مواد خام، عملیات توزیع، از جمله بازاریابی و خدمات. فعالیت‌های حمایتی یا (ثانویه) فعالیت‌هایی هستند که به طور غیرمستقیم به نتایج سازمان ارزش می‌افزایند.
این فعالیت‌ها بر تمام فعالیت‌های مستقیم تأثیر می‌گذارد. شناسایی پیوندهای کلیدی بین این فعالیت‌ها و فعالیت‌های کلیدی شامل منابع مالی و قانونی، توسعه انسانی و تدارکات برای به حداقل رساندن هزینه‌ها و شناسایی نامزدهای شغلی است.
برون‌سپاری مؤثر به سرمایه‌گذاری‌های جدید اجازه می‌دهد تا بر فعالیت‌هایی که ارزش ایجاد می‌کنند تمرکز کنند و بر بهترین کاری که برای من به ارمغان می‌آورد تمرکز کنند.
یک ابزار مفید برون‌سپاری، ماتریس ابزار تصمیم‌گیری برون‌سپاری است. اهمیت فرآیند یا فعالیت را با تأثیر آن مقایسه می‌کند و عناصر را دریکی از چهار دسته سازماندهی می‌کند. حفظ یا حذف برون‌سپاری یا تشکیل ائتلاف های استراتژیک اغلب به استارتاپ کمک می‌کند تا کارهای کم ارزش تر را انجام دهد.
این امر باعث صرفه جویی در هزینه کارهای غیرقابل انعطاف می‌شود و به فعالیت‌های جدید اجازه می‌دهد تا بر فعالیت‌هایی متمرکز شوند که بهترین ارزش را دارند.
Starting a Business
Chapter 7 : Your business model _ operations
Part 2
Published in Harvard Bussiness Journal
ترجمه و تدوین از وبسایت شخصی دکتر سعید سعیدی‌پور
انتشار مطالب فقط با ذکر منبع این وبسایت مجاز است
