رهبری نتیجه‌بخش  قسمت یکم تاریخ انتشار : مارس   2000 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد       اگر از گروه‌های کسب‌و‌کار بپرسید که «رهبران اثر‌بخش چه‌کاری انجام می‌دهند؟»، با پاسخ‌های مشابهی روبه‌رو خواهید شد: رهبران استراتژی تعیین کرده و مأموریت خلق می‌کنند؛ و همین‌طور به دنبال ایجاد انگیزه در کارکنان و فرهنگ‌سازی در سازمان خود هستند. حال اگر بپرسید «رهبران چه‌کاری باید انجام دهند؟»، احتمالاً پاسخ واحدی …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه سیزدهم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     تلاش برای اعمال نفوذ بر دیگران   در فصل‌های قبل، سلسله مفاهیمی ارائه کردیم که در بنیان‌گذاری یک مدیریت موفق، نقش اساسی دارند و آن را در تقابل با اشتباهاتی قراردادیم که معمولاً مدیران مرتکب می‌شوند. پیش از آن‌که فصل آخر را شروع کنیم، بد نیست به تعدادی از آن مفاهیم اساسی، دوباره نگاهی …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه دوازدهم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     صرفا از کارکنان برجسته تقدیر شود    اگر شما همه افراد برجسته را در بخش صنعت خود به کار بگیرید و آن‌ها را برای شرکت خود استخدام کنید، در پایان سال فقط یک‌تن مقام درجه اول را به خود اختصاص می‌دهد.   قبل از آن‌که فکر کنید، چه طور حد متوسط کارکرد این کارکنان …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه یازدهم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     نادیده گرفتن بی‌کفایتی‌ها   در اشتباه مهلک شماره ۱۰، ما مشغله مدیریت را به دو تلاش تقسیم کردیم. ابتدا ارتقای افراد از سطح ابتدایی به سطح عملکرد حداقل یا بالاتر، سپس حفظ این عملکرد، در سطح پذیرفته به‌محض رسیدن به آن.   در مبحث آموزش به کارکنان، گفتیم که از تنبیه شاگردان بپرهیزید و …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه دهم قسمت دوم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     آموزش گروهی   هر وقت امکان دارد زمینه‌های اولیه آموزش گروهی را فراهم کنید، زیرا از لحاظ اقتصادی این‌گونه آموزش‌ها به‌صرفه‌تر هستند. اگر در هر کلاس، ده نفر حضورداشته باشند، مدرس در یک ساعت، به ده نفر آموزش می‌دهد، علاوه بر این وقتی عده‌ای در یک کلاس منتظر باشند، مدرس نیز خود …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه دهم قسمت یکم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     غفلت از آموزش کارکنان   در فصل‌های گذشته تلاش کردم اصولی را برای تأثیر بر میزان عملکرد افراد مشخص کنم. در فصل مربوط به‌اشتباه مهلک شماره یک، گفتیم مدیریت، مهارت دستیابی به اهداف از پیش تعیین‌شده از طریق همکاری داوطلبانه و تلاش دیگران است. در اشتباه مهلک شماره دو نیز، گفتیم هدف …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه نهم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     غفلت از تعیین استانداردها   بسیاری از مدیران به ایجاد استانداردها علاقه‌ای ندارند. در حقیقت شاید آن‌ها می‌خواهند در کل، از این موضوع دوری کنند، زیرا استانداردها را وسیله‌ای برای قرار دادن قانون‌های کیفری می‌دانند که برای تنبیه افرادی به کار می‌برند که در تولید کوتاهی می‌کنند یا نمی‌توانند خود را با سیستم هماهنگ …

ادامه مطلب

      13 اشتباه مدیران اشتباه هشتم منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     رفیق به‌جای رئیس   بیشتر اوقات مدیران می‌خواهند خارج از محل کار، رفیق کارمندان باشند و درعین‌حال هم روز بعد به اداره بیایند و مدیرشان باشند. البته کارمندان اجازه چنین کاری را نمی‌دهند، این یک وضعیت گیرکردن در دوراهی برای انتخاب این رفتار یا آن رفتار است. یعنی شما باید یا رفیق باشید یا …

ادامه مطلب