نقشه نوآوری مشتری‌مدار تاریخ انتشار : می  2008 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     همه می‌دانیم که افراد برای انجام کارها از محصولات و خدمات استفاده می‌کنند.کارکنان دفتری از نرم‌افزار واژه‌پرداز برای تهیه اسناد و از دستگاه ضبط دیجیتال برای ثبت نکات جلسات استفاده   می‌کنند،جراحان از چاقوی جراحی برای بریدن بافت نرم والکتروکوتر را برای کنترل خونریزی بیمار به کار می‌گیرند،سرایداران هم برای پاک کردن …

ادامه مطلب