فرایند منصفانه مدیریت در اقتصاد دانش‌بنیان  قسمت یکم تاریخ انتشار : جولای  1997 منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد     پلیس لندن، زنی را بابت دور زدن غیرقانونی جریمه کرد. هنگامی‌که زن اعتراض کرد که هیچ تابلویی مبنی بر ممنوعیت دور زدن وجود نداشته است، پلیس به تابلویی اشاره کرد که از شکل افتاده بود و دیدنش از داخل جاده دشوار بود. زن که عصبانی بود، …

ادامه مطلب