راه‌اندازی کسب و کار
فصل نهم : تیم خود را بسازید
قسمت یکم
منتشر شده در مجله کسبوکار هاروارد
مروری بر بخش مدیریت منابع انسانی و تیم سازمانی چگونه تیم سازمانی باید سهام شرکت را به سرمایه‌گذاری شما تخصیص دهد؟ نکته دیگری که در اکثر شرکت‌ها مشاهده شده است این است که اکثر دارایی‌های اصلی شرکت در پایان روز از در خارج می‌شود، به خصوص برای استارتاپی که منابع سنتی مانند پول نقد، املاک، کارخانه و تجهیزات ندارد. نام تجاری مهارت‌ها و قابلیت‌های منحصربه‌فرد تیم سازمانی در قلب مزیت رقابتی قرار دارد.
اما شما نمی‌توانید بیرون بروید و دستمزدهای بالایی بپردازید تا بهترین افراد را جذب کنید، پس اعضای تیم شما چه کسانی هستند؟ آن‌ها از کجا می‌آیند و چرا برای شما کار می‌کنند؟ بیایید نگاهی دقیق‌تر بیندازیم، نظر من یکی از گفته‌های رایج در صنعت سرمایه‌گذاری این است که بیشتر سرمایه‌گذاران تیم مؤسس را مهم‌تر از ایده می‌دانند، و من ترجیح می‌دهم در تیم B با یک ایده سرمایه‌گذاری کنم. . به طور دقیق‌تر: "ما روی اسب‌سواری شرط‌بندی می‌کنیم، نه اسب."
تیرام ماروسین راه اندازی کسبوکار شخصی و انجام 100% کار با یک نفر کاری منحصربه‌فرد و بسیار دشوار است. آن‌ها می‌گویند که ساعات طولانی، سرمایه‌گذاری مجدد درآمد به جای حقوق و هزینه‌های بی‌پایان، اگر آن‌ها را بین یک تیم تقسیم کنید، کمتر می‌شود، اما ساختن یک تیم با چالش‌های خاص خود همراه است، بنابراین وقتی راهی را پیدا کردید که برای کسبوکار شما مفید است، به آن فکر کنید.
مزایای استفاده از تیم برای ایجاد کسبوکار هنگام تلاش برای راه اندازی استارتاپ، قطعات متحرک زیادی برای مدیریت وجود دارد، و داشتن اعضای تیم در وظایف مشترک، کار را بسیار آسان‌تر می‌کند. تصمیمات اجماع بهتر از تصمیمات فردی است.
اگر دو سر بهتر از یک باشند، تصمیمی که توسط یک گروه اجماع گرفته می‌شود قوی‌تر از تصمیم یک نفر است. بهترین تیم‌ها تجربیات و سوابق متفاوتی دارند، پیشینه‌هایی که منجر به تجزیه‌وتحلیل مشکلات از همه زوایا و راه‌حل‌هایی می‌شود که ممکن است برای یک فرد واحد در دسترس نباشد. ناگفته نماند که باید آماده شنیدن نظرات مختلف باشید!
اعضای تیم مهارت‌های مکمل را به میز می‌آورند. تمرکز یک کارآفرین بر مهارت یا تخصص خاص، اغلب اشکالی ندارد، اگرچه ممکن است نشان‌دهنده ضعف در سایر زمینه‌های کسبوکار خارج از آن تخصص باشد. یک تاجر یا فروشنده با تجربه نیست.
در این مورد، یک عضو تیم با نقاط قوت در آن زمینه‌ها می‌تواند مناسب برای بهبود عملکرد تجاری باشد. یک کسبوکار جدید که توسط یک تیم رهبری می‌شود، اعتبار بیشتری نزد سرمایه‌گذاران دارد
"به یاد داشته باشید که وقتی شرکت شما از مرحله اولیه خارج می‌شود و شروع به ارائه به سرمایه‌گذاران می‌کند، یک تیم کامل انرژی و ثبات بیشتری نسبت به شرکتی که زیر نظر یک تصمیم‌گیرنده کار می‌کند فراهم می‌کند." او به شبکه حرفه‌ای گسترده‌تری دسترسی دارد. به تعداد افراد در شبکه شخصی و حرفه‌ای خود فکر کنید. تصور کنید تعداد خود را دو برابر، سه یا چهار برابر کنید، درباره ایده کسبوکار خود با دیگران بحث کنید و روابط تجاری متقابل ایجاد کنید که برای همه بسیار آسان شده است.
در حالی که دیگران در حال صحبت هستند. اعضای تیم مسئول جمع‌آوری کمک هستند. همان‌طور که بسیاری از دست‌ها وظیفه عظیم مدیریت یک استارت‌آپ را کاهش می‌دهند، بار جمع‌آوری سرمایه می‌تواند بین چندین عضو تیم پخش شود. علیرغم مزایای قابل‌توجه داشتن یک تیم استارتاپی در یک تلاش استارتاپی،
کار با یک تیم سناریوی آسانی نیست. هیچ چیز سریع‌تر از مشکلات نیست. بنیان‌گذاران باید شروع به پرداخت حقوق به بنیان‌گذاران عادی خود و دریافت حمایت قانونی کنند.
هر چه زودتر جزئیات ترکیب تیم برای سازمان‌دهی تیم‌ها شناخته شود، بهتر است. اگرچه ممکن است این گفتگو برای برخی افراد راحت نباشد، اما مسئولیت‌ها و نقش‌های افراد باید تعریف شود. هدف از این کار این است که یک بحث آزاد و صادقانه در مورد نگرش‌ها، ترس‌ها و آرزوهای هر یک از اعضای تیم داشته باشیم.
گفتگوی لازم برای رسمی کردن یک تیم مؤسس نیازمند صراحت، شفافیت و صداقت از همه طرف است و اگر اعضای بالقوه تیم نتوانند یا نخواهند درباره این موضوعات در درازمدت بحث کنند، نامناسب است. زمانی که روابط رسمی بین اعضای تیم تجاری به طور منصفانه و بی‌طرفانه برقرار شود، از همه شرکت‌کنندگان محافظت می‌شود.
توافق حاصل از این مذاکرات به طور کلی چهار موضوع اصلی را شامل می‌شود: مالکیت، مسئولیت تصمیم‌گیری و روش‌های عملیاتی. اما هر چه مسائل بیشتر مورد توجه قرار گیرد، محافظت بیشتری برای هر یک از اعضای تیم و کسبوکار وجود دارد.
این جنبه‌ها را رسمی‌کنید بیایید به هر نقش و مسئولیت بپردازیم، زیرا این جنبه‌ها برای اطمینان از اجرای روان تیم مؤسس شما حیاتی هستند. این شخص چه فعالیت‌ها، فرآیندها و فعالیت‌های دیگری را مدیریت می‌کند؟ مسئولیت این فرد در قبال انجام وظایف و وظایف محوله چقدر است؟
علیرغم این واقعیت که بنیان‌گذاران اغلب نقش‌های زیادی دارند و مسئولیت‌های زیادی را در روزهای اولیه خود به عهده می‌گیرند، ساخت خدمات اصلی تأثیر زیادی بر تیم دارد. به عنوان مثال، انتصاب مؤسس A به عنوان مدیر توسعه سرمایه‌گذاری به این معنا نیست که مؤسس A نمی‌تواند در سایر حوزه‌های شرکت مشارکت داشته باشد، به این معنی است که مؤسس A مسئولیت توسعه سرمایه‌گذاری را بر عهده دارد.
و با توجه به اینکه نقش تیم مؤسس به مرور زمان تغییر خواهد کرد، تلاش خود را در این زمینه متمرکز می‌کند. همان‌طور که در تمام جنبه‌های کسبوکار خود باید انعطاف‌پذیر باشید و نسبت به تغییرات واکنش نشان دهید، این مشخصات نیز چنین است.
روش‌های تصمیم‌گیری و تأثیرگذاری بر نقش‌ها و مسئولیت‌های هر یک از اعضای تیم باید زمانی که تیم مؤسس مشخص شد، تعریف و رسمی‌شود. فرآیند تصمیم‌گیری نیز به همین صورت است. زمان رأی دادن به یک تصمیم فرآیند تصمیم‌گیری مجموعه‌ای از سؤالات است. یک نفر بدون دخالت گروه چه تصمیماتی می‌تواند بگیرد؟
چه معیارهایی تعیین می‌کنند که چه زمانی یک تصمیم باید به رأی گذاشته شود؟ و هنگامی که تصمیمات رأی‌گیری می‌شود، آیا هر یک از اعضای تیم حق اظهارنظر برابری دارند یا آرا بر اساس سهام هر فرد وزن می‌شود؟ مراحل رفع بن‌بست چیست؟ چه کسی رأی قاطع را دارد یا چه اقدام جایگزینی به عنوان تساوی شکن انجام خواهد شد؟ علیرغم ناراحتی شدید این مکالمه، روش حذف یکی از اعضای تیم، در صورت لزوم، حذف یک عضو بالقوه تیم است که به طور کامل قابل تعمیر نیست.
در موارد نابرابر اندازه تیم یا تیم‌هایی با نظر اقلیت، اکثریت تیم می‌توانند رأی دهند یا مخالفان را حذف کنند. جنگ اعضا راهی سریع برای نابودی کسبوکار و موفقیت شماست.
شرایطی را که در آن مؤسس ممکن است یا باید برای اهداف تجاری در نظر گرفته شود، شناسایی کنید. عدم دستیابی به نقاط عطف مهم، استفاده نادرست از بودجه یا نقض سایر قراردادها نمونه‌هایی از شرایط بالقوه‌ای هستند که می‌توانند باعث رأی‌گیری برای حذف تصمیمات مؤسس متخلف برای تجارت آن‌ها شوند؟ به عنوان مثال، برخی از صنایع به دلیل ماهیت ذاتاً خطرناک، بار امنیتی بسیار بالاتری دارند. به جای ترک این ملاحظات به صورت موردی، آن‌ها را بررسی کنید و همه اعضای تیم مؤسس آن‌ها را درک کنید. پارامترهایی را برای عملیات عادی تجاری تعریف می‌کند. آیا هر مؤسسی باید در استخدام و اخراج نظر داشته باشد یا لزومی ندارد؟ در مورد خرید لوازم و تجهیزات معمولی چطور؟ یک تصمیم گروهی چند دلار را تعیین می‌کند و یک نفر چه خریدهایی می‌تواند انجام دهد؟
چگونه سود باید دوباره در کسبوکار سرمایه‌گذاری یا توزیع شود؟ علاوه بر ملاحظات مربوط به مسئولیت‌ها و فرآیندهای تصمیم‌گیری، این اشتباهات متداول مبتنی بر تیم را در نظر داشته باشید: استخدام اعضای تیم که اهداف متفاوتی دارند. تیم‌هایی که در جهت مخالف حرکت می‌کنند واقعاً یک تیم نیستند. به همین دلیل بسیار مهم است که همه تیم‌ها در یک صفحه باشند.
این زمان خوبی برای تصمیم‌گیری است که آیا کل تیم مؤسس می‌تواند به عنوان یک تیم جداگانه عمل کند یا اینکه رقابت بین اعضای تیم برای کسبوکار خوب نیست - مسئله‌ای که اغلب در تصمیم‌گیری‌ها در مورد رشد آینده ایجاد می‌شود.
اگر برخی از اعضای تیم خواهان رشد بلندمدت باشند و برخی دیگر بخواهند به‌سرعت درآمد کسب کنند، اختلافات بزرگ را می‌توان به‌سرعت حل کرد. گروه‌ها تنها از طریق مشارکت خانواده و دوستان می‌توانند از تنوع تجربیات و نظرات بهره‌مند شوند. برای برخی از کارآفرینان، اعضای خانواده یا دوستان قدیمی افرادی هستند که بیشتر به آن‌ها اعتماد دارند. هیچ اشکالی در آن وجود ندارد; با این حال، دلایلی وجود دارد که بسیاری از مردم از تجارت با دوستان، خانواده یا دیگران احتیاط می‌کنند.
و این موقعیتی است که هیچ‌کس نمی‌خواهد در آن قرار بگیرد. در انتهای دیگر طیف، پیوند دوستی می‌تواند لایه‌ای از مفروضات ضمنی را اضافه کند که تصمیمات غیر پیچیده را از بین می‌برد.
هنگامی که زمان بحث در مورد توزیع برابری بین اعضای تیم مؤسس فرامی‌رسد، ارزیابی دشوار این است که "چرا؟" از دریچه دو سؤال امکان‌پذیر است.
نگاه کنید که تیم مؤسس من باید چه باشد، با در نظر گرفتن اینکه همه ملاحظات تیم محور باقی نمی‌ماند، این سؤال واضح باقی می‌ماند که چند نفر باید در تیم مؤسس من باشند؟ پاسخ دو سؤال است: مهارت‌های کلیدی در تیم مؤسس من چیست؟
آیا تیم خلاق من می‌تواند به عنوان یک واحد منسجم کار کند؟ پاسخ به هیچ یک از این سؤالات برای چند نفر صدق نمی‌کند. خوب است اگر این اصول توسط دو نفر متعهد پوشش داده شود. اگر بیشتر مورد نیاز باشد، این چیزی است که اکثر بنیان‌گذاران می‌توانند از عهده آن برآیند.
هیچ محدودیت بالایی برای تعداد بنیان‌گذارانی که می‌توانند در یک تیم باشند وجود ندارد، اما این ضرب‌المثل قدیمی را به خاطر بسپارید: آشپزی که دو نفر است، غذا شور است یا شور دو سؤال مهم که کارآفرینان باید در مورد ترکیب غذای خود بپرسند. تیم مؤسس را می‌توان توسط افراد انفرادی نیز درخواست کرد، اما به جای اینکه به عنوان یک تیم فکر کنید، به ترکیب مهارت‌های منحصربه‌فرد خود که روی میز آورده‌اید و امکان رشد ترکیبی از مهارت‌های خود فکر کنید؟
آیا نقاط دردناکی وجود دارد که بتواند از تخصص یکی از بنیان‌گذاران یا تیم مؤسس بهره‌مند شود؟ اگر پاسخ مثبت است، باید مزایای استفاده از یک تیم مؤسس را در نظر بگیرید. هیچ قانون سخت‌گیرانه‌ای در مورد اندازه تیم وجود ندارد.
با این حال، به خاطر داشته باشید که با افزایش تعداد بنیان‌گذاران، احتمال خروج بنیان‌گذار اصلی از شرکت نیز افزایش می‌یابد. علاوه بر این، هرچه تعداد بنیان‌گذاران بیشتر باشد، سرمایه برای هر یک از اعضای تیم کوچک‌تر و دشوارتر است - به خصوص اگر اعضای آن تیم بزرگ پس از توزیع اولیه سهام بپیوندند. ساختار مالکیت جدید شرکت‌های بزرگ و تأسیس‌شده می‌توانند افراد با استعداد را با انگیزه‌های سخاوتمندانه و سودآور و مزایای جذاب جذب کنند.
Starting a Business
Chapter 9 : Build your team
Part 1
Published in Harvard Bussiness Journal
ترجمه و تدوین از وبسایت شخصی دکتر سعید سعیدی‌پور
انتشار مطالب فقط با ذکر منبع این وبسایت مجاز است.
