سعید سعیدی‌پور

راه‌اندازی کسب و کار _ فصل هشتم : بازاریابی _ قسمت یکم

راه‌اندازی کسب و کار

فصل هشتم : بازاریابی

قسمت یکم

منتشر شده در مجله کسب‌و‌کار هاروارد

آمیخته بازاریابی، 4Pهای آمیخته بازاریابی، کانال‌های توزیع، و توزیع استراتژیک چرخه فروش را کاوش کنید وقتی مردم کلمه بازاریابی را می‌شنوند، معمولاً به تبلیغات فکر می‌کنند. درست است که تبلیغات بخش بزرگی از فرآیند بازاریابی است، اما تنها یک بخش است.

بازاریابی به‌طورکلی می‌تواند یک تبادل جامع باشد که بین یک سازمان و مشتریانش صورت می‌گیرد. این تبادل می‌تواند ارتباطی در قالب تبلیغات، ارتباط تجاری به بازار و یا به صورت بیان ترجیحات، نظرات و بازخوردهای مشتری (ارتباطات بازار به کسب‌وکار) باشد. ارتباطات بیشتر و بیشتر بین برندها و مشتریانی که به آن‌ها خدمت می‌کنند

این از یک مدل یک‌طرفه به یک مکالمه دو طرفه در رسانه‌های اجتماعی و سایر سیستم‌عامل‌ها تبدیل شده است. سهام بازاریابی نیز از محصولات طبیعی تشکیل شده است. هر دانشجوی بازرگانی که نام بازاریابی FP را شنیده باشد می‌داند که خود محصول، موقعیت دقیق آن در بازار و قیمت آن اجزای کلیدی یک استراتژی بازاریابی مؤثر هستند.

امروزه بازاریابی بیش از هر زمان دیگری حیاتی‌تر است – واقعی و جعلی – علاوه بر سایر نظرات رقیب، راه دیگری برای اندیشیدن به نقش بازاریابی جلب‌توجه و جلب اعتماد بیشتر از گروه مشتریان هدف است.

چهار اصل بازاریابی چهار اصل بازاریابی چارچوبی را تشکیل می‌دهند که به عنوان آمیخته بازاریابی FP شناخته می‌شود. محصول، قیمت تبلیغات و مکان، و با هم مروری جامع از عواملی که بازاریابان باید در هنگام توسعه بازاریابی در نظر بگیرند، ارائه می‌دهند. برنامه‌ریزی کنید. آمیخته بازاریابی علاوه بر تمرکز صرف بر تبلیغات یا استراتژی قیمت‌گذاری، نمونه دیگری از تمرکز بر استراتژی است و اینکه چگونه تصمیمات اتخاذ شده در یک بخش از تجارت به تصمیمات اتخاذ شده در بخش‌های دیگر بستگی دارد.

تا اینجا ما دو جنبه از آمیخته بازاریابی را مورد بحث قرار داده‌ایم: محصول و قیمت. فصل 5 هم ماهیت تصمیمات موفق محصول و هم جنبه‌های مختلف استراتژی قیمت‌گذاری را بررسی می‌کند. به یاد داشته باشید که محصول یا خدمات شما ممکن است راه‌حلی برای جستجو نباشد. مشکل باشد

محصولات موفق آن‌هایی هستند که مشکل مشتری را حل می‌کنند. علاوه بر این، قیمت‌گذاری محصولات و خدمات بدون یک استراتژی اساسی امکان‌پذیر نیست. از آنجایی که در فصل‌های قبل بر روی محصول و قیمت تمرکز کردیم، در این فصل به دو فصل دیگر یعنی ارتقاء و جایگاه‌یابی می‌پردازیم.

بازاریابی بخش مهمی از 4P ها است که آمیخته بازاریابی را نشان می‌دهد. شرکت‌های مختلف بر اساس ماهیت کسب‌وکار، محصولات و مشتریان خود بر جنبه‌های مختلف تمرکز می‌کنند. این آگهی شامل کلیه اطلاعیه‌ها، اطلاعیه‌های فروش و روابط عمومی مربوط به محصول بوده و به صورت ترکیبی آگهی ارائه می‌شود. این ترکیب تبلیغاتی شامل تبلیغات روابط عمومی، فروش شخصی و تبلیغات فروش است.

هدف بازاریابان یافتن ترکیبی از عناصر آمیخته تبلیغاتی است که بیشترین استفاده را از منابع داشته باشد و بیشترین تأثیر را بر نتایج تجاری داشته باشد. کاربردهای تبلیغاتی امروزی شامل طیف گسترده‌ای از راه‌های دسترسی به مشتریان است، از راه‌حل‌های پیشرفته با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند تبلیغات دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی تا روش‌های سنتی‌تر مانند تبلیغات رادیویی و بیرونی، بیلبوردها، بیلبوردها، ایستگاه‌های اتوبوس، تبلیغات در فضای باز و غیره. با این حال آن‌ها ساخته‌شده‌اند

مشخصه تبلیغات این است که حمایت عمومی و غیرشخصی هستند. منظورم از پشتیبانی باز این است که به آن‌ها پول پرداخت می‌شود و برندی که برای آن‌ها پرداخت می‌کند ادعای دیگری ندارد. منظور من از غیرشخصی این است که آن‌ها فروش شخصی نیستند. این می‌تواند تبلیغات تخصصی باشد، نه ارتباط با گروه کوچکی از افراد، اما فقط یک نفر. مرد این نظر من نیست. آواتارهای مشتری از فصل 6 را به خاطر دارید؟

فرآیند، اندازه‌گیری و اصلاح دوره‌ای بخش بزرگی از تعیین بهترین نتایج برنامه تبلیغاتی است، اما آیا ایجاد یک آواتار کامل مشتری به‌طور قابل‌توجهی به همه تلاش‌های بازاریابی کمک می‌کند، چه از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند یا نه؟ چه مشتریان شما تلویزیون تماشا کنند یا ساعت را بررسی کنند

آیا آن‌ها از خود در راه‌های دیگری استفاده می‌کنند؟ چه مجلاتی را مطالعه می‌کنند، از چه وب‌سایت‌هایی بازدید می‌کنند، از چه مؤسسات خیریه یا مسائل اجتماعی حمایت می‌کنند؟ این اطلاعات به دلار تبلیغات شما کمک می‌کند تا به جلو حرکت کند.

خرید فضای تبلیغاتی در سایتی که مشتریان هدف شما هرگز در آن نباشند، فایده‌ای ندارد. روابط عمومی می‌تواند یک فرد تجاری یا حتی یک ایده و همچنین افراد باشد. عامل کلیدی که روابط عمومی را از تبلیغات جدا می‌کند

حمایت مالی از پیام‌های غیر روابط عمومی اغلب به عنوان درآمد رسانه‌ای شناخته می‌شود زیرا رسانه‌ها (برای پول) خریداری نمی‌شوند، به این معنی که شرکت به‌طور کامل آن را کنترل نمی‌کند.

هدف از فعالیت‌های روابط عمومی شکل دادن به گفتگو در مورد یک محصول یا برند است از نظر موفقیت، اخبار، دهان به دهان و شایعات می‌توانند نتایج مثبتی را از نظر اهداف سازمانی منعکس کنند.

از آنجایی که این منابع دستمزدی ندارند، اغلب از اعتبار بیشتری برخوردار هستند، بنابراین تأثیرگذاری مثبت بر آن‌ها می‌تواند تأثیری عظیم و سودآور بر نظرات و منافع عمومی مشتریان بالقوه داشته باشد.

بیانیه‌های مطبوعاتی، اخبار، مقالات یا تبلیغات خیریه، اینفلوئنسرها، سفیران برند و رویدادها ابزارهایی هستند که توسط روزنامه‌نگاران باهوش استفاده می‌شوند.

روش‌های فروش شخصی شامل مراکز تلفنی یا ویدئویی برای ارائه فروش و نمایشگاه‌ها یا مکان‌های خرده‌فروشی است. از آنجایی که دنیای ما به‌طور فزاینده‌ای دیجیتالی می‌شود، اقدامات بازاریابی نیز در این زمینه انجام می‌شود. یک استراتژی پیچیده بازاریابی ایمیلی مرز بین تبلیغات، کمپین‌های بازاریابی و فروش حضوری را حذف می‌کند نسل جدیدی از کارآفرینان رسانه‌های اجتماعی که به‌طور فزاینده‌ای از رسانه‌های اجتماعی آگاه هستند، فرهنگ تجربیات دیجیتال مشترک را به جلسات فروش حضوری تبدیل می‌کنند. یک - ابزاری برای فروش شخصی به‌طور خلاصه، تلاش‌های شخصی شما برای فروش تنها توسط تخیل شما محدود می‌شود.